中国国航大幅调整退票手续费,经济舱退改签费用明显降低


潮流时报10月28日消息,中国国际航空公司于近日向公众宣布,自2023年10月29日(含)起,国航对国内客票退改手续费收费标准进行了重要的调整。最主要的变化在于大大降低了经济舱的退改手续费,各舱位退改手续费分别降低了5%-25%,使得许多乘客欢欣鼓舞。然而,头等舱、商务舱以及超级经济舱的变化相对较小。

关于这次调整,中国国际航空公司发布了一份详细的说明,概括而言,主要分为以下三部分。

首先是调整时间段划分。航空公司将具体时间段划分做了细致调整,现在为”航班起飞前7天(含)之前”、”航班起飞前7天(不含)至48小时(含)”、”航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)”、”航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”四个时间段。在这四个时间段内的退改手续费收费标准各有不同,而且时间计算精确到分钟。需要注意的是,如果乘客在换开客票后退票,将仍按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。

其次是调整部分舱位的退改手续费。具体的收费标准已经在购票页面上进行了详细的显示,乘客可以在购票时查阅了解。

最后,是调整了同天同航班自愿变更的规则。在调整前,退改收费标准分为四个时段:起飞前14天、起飞前14天至48小时、起飞前48小时至4小时、起飞前4小时至起飞后,而这次调整可以说是对这种分段收费进行了更为细致和合理的划分。

综上所述,中国国际航空公司本次对于退改签手续的规则进行了大幅度的修改,尤其是对经济舱的服务进行了实质性的优化,这无疑会对广大乘客产生十分积极的影响。而航空公司此次调整对于退改签规则的透明化,无疑也会进一步提升乘客的购票体验,为乘客提供更多的便利。同时,这种主动性的价格调整,也是国航回应市场,提升服务品质,完善服务体系的重要举措。