近日，一则关于名为馨馨的女士在云南昆明酒店入住期间被无人机偷拍的消息在网络上引发热议。据馨馨描述，这次她在酒店的住宿经历可谓糟糕透顶。她对外表示，自己在该酒店度过了四天三夜，花费差不多万元。在离店的最后一天，馨馨发现有无人机在巡航拍摄，距离她只有四米的样子。馨馨称，在当时，她正在酒店的温泉区泡温泉。
针对这一情况，酒店方面的回应让人感到难以接受。馨馨向酒店投诉之后，酒店承认是让无人机进行风景拍摄工作，但是坚称视频中并未出现任何人体，称其并非故意行为。作为补偿，酒店只愿意送馨馨一盒茶叶，认为这足以表达他们的歉意。对此，馨馨觉得十分无奈，她要求酒店提供一份书面的道歉函，但是收到的道歉信却草草了事，甚至没有酒店的印章，她认为这一道歉方式并不能体现出酒店的诚意。
网友们在看到此事后也颇为惊讶，纷纷在网上发表自己的看法。很多人对酒店仅以一盒茶叶来做为赔偿表示不满，认为这简直就是在嘲笑消费者。比如，一位名为泡芙短短的网友就说“就赔个茶叶？有点抠了吧。” 东部嘟嘟也发表看法：“这么大的酒店，只给个茶叶，真是好意思。”同时，很多人认为酒店的做法存在故意之嫌，因为如果已经知道有消费者正在泡温泉，就更不应该让无人机在上空飞行拍摄。
诚然，目前无人机广泛应用在各种领域，带来很大的便利。但我们也应当看到，无人机的滥用也确实存在一定的隐私侵犯风险，在这方面，我们还需要商家和个人加强自我监管，维护消费者的合法权益。而在这起事件中，酒店方的道歉和补偿措施显然不能让消费者满意，对于这种对消费者权益的忽视，我们一定要引起足够的重视。
