Meta助力中国中小企业出海:创新解决方案与挑战克服


当我们提到Meta公司,大部分人可能首先会联想到Facebook,元宇宙,或是这家科技巨头在全球范围内,尤其是在中国市场所表现出的争先竞进的策略。近期,Meta公司就在中国的发展态势和挑战,以及为助力中国中小企业走出国门所采取的举措和策略,与中国媒体进行了深入的交流。

黄纬贤,Meta大中华区渠道业务总经理,向媒体孤 讲述了中国中小企业日渐加快的“走出去”步伐,这意味着它们正在更深、更广地参与到全球市场的竞争之中,海外市场则正在成为它们新的竞争场所和增长点。根据市场报告以及Meta的研究结果显示,中小微企业作为中国经济的重要组成部分,数量众多并具有高度灵活性,在得到政策和市场支持的同时,也在加快出海步伐。在接受调查的消费者中,有八成表示愿意购买境外商家的产品,并且其中一半已经有过购买经验,显示出跨境业务市场仍有巨大的发展空间。

然而,没有哪个市场是没有挑战的。对于中小企业来说,出海所面临的挑战主要有三个方面。首先,需要处理不同海外市场的文化差异,精准把握海外市场用户的需求,打造出有识别度的品牌;其次,在总体经济环境下行的背景下,中小企业希望能有新的科技和解决方案来提高广告投放的效率和精准度,将有限的资金用在最需要的地方;最后,不同海外市场的法律和政策框架也会对企业经营和市场准入提出不同的要求,涉及的问题也会在法律法规层次上存在区别。例如,如何在营销广告投放中维持合规性,如何确保广告资产的真实性等。

为此,Meta公司一直以中小企业作为社群的核心,过去的数年中已为各类型的中小企业拓展海外市场。从2022年开始,Meta推出了“出海品牌创造营”,为在海外市场进行探索的中国企业和商家提供了线下培训课程,提供深入的行业洞察和更实质的解决方案。另外,Meta还推出了探索式电商系统,运用公司自有的机器学习和人工智能技术,推动业务转化。

在产品及解决方案方面,Meta进行了大量创新,包括AI驱动的广告工具和营销解决方案,Reels短视频和Messaging(即时通讯营销渠道)等。从广告投放策略,到扩宽用户渠道,再到发掘高价值用户线索,Meta正在通过实实在在的用户案例,帮助越来越多的中小企业出海成功。

对于国内的出海企业,Meta也在逐步提供更多机会让企业尝试更多前沿技术方案。Meta正在加大对AI的投资,使其用于广告产品系列的构建中,考虑如何以AI技术去赋能企业的营销实践和成效。同时,Meta也在帮助企业使用AR(增强现实)或者VR(虚拟现实)等技术进行客户体验优化,实现沉浸式、创新的用户体验。在全球范围内,已经有新的品牌在实现智能虚拟人,或是运用Meta的区块链工具、VR/AR技术实现线上线下结合的用户体验。