盒马鲜生,阿里巴巴旗下的新零售品牌,近期悄然进军京东商城,在商业界引发热议。尽管目前在京东商城上,盒马鲜生官方旗舰店只吸引了2600人关注,然而无论对于京东商城还是盒马鲜生来说,这都是一次重要的尝试和挑战。盒马鲜生的进驻,意味着曾经竞争激烈的两大电商平台开始展开合作,商业风向发生了微妙的变化。
盒马鲜生与京东的合作并不止于开设旗舰店,而是深度渗透到京东商城的各个板块。例如,盒马鲜生在京东的“小时达”板块开设了新的入口,全线商品一应俱全,包括海鲜水产、新鲜蔬菜等,承诺1.5小时内送达且满49元即可免基础运费。相比之下,其他在京东“小时达”板块中的超市,如永辉超市和山姆会员店所设定的免运费额度分别是59元和99元。
再者,盒马鲜生也在京东到家App上设立了店铺。据了解,北京西城某地址的京东到家App上有沃尔玛、七鲜、山姆、永辉、京客隆、Ole等超市,但这和盒马鲜生的门店并不撞车。虽然选择这个地址的顾客,可以通过搜索找到附近的盒马鲜生门店,但可能需要花费更多的精力。事实上,在同一板块上,盒马鲜生的销量远不及其他超市。普遍观察到,盒马在京东到家的表现并不突出。
然而,盒马鲜生的目标并非仅仅是京东到家这一平台,其真正的战场可能是“到家”业务这个范围。因为眼下,华人消费者在考虑线上购买超市商品时,首选往往是京东到家,因为各类精品商超都在这个平台上占有一席之地。如果盒马鲜生仅仅依赖天猫、饿了么、支付宝和自家的App,用户接触面势必会遭受收缩,因此向外拓展渠道,多方开花成为必要。
阿里巴巴以“1+6+N”战略进行组织拆分后,盒马位列“N”类,享有独立决策权,对自身负责。此后,盒马鲜生的内部变革变得更加明显,逐步以开放、交朋友的姿态,和外部商业实体建立联系。眼下,除了在阿里自家的板块中开展业务,在外部应用中,盒马只选择了与京东合作,没有与美团和抖音展开联系。盒马鲜生实际上在“到店”业务上已经针对山姆进行了一系列攻势,因此在“到家”业务上全面对标山姆,正是其新的目标。
然而,不同于盒马鲜生,山姆会员店已经在京东商城稳定运营已久,无论是在京东商城的旗舰店,还是在京东的“小时达”、京东到家等板块,都有其相关业务存在。如果盒马鲜生想要在“到家”业务上与山姆展开竞争,就必须先打好与京东的关系。