在12月14日19时许，北京地铁昌平线上行方向一列行驶列车在西二旗站至生命科学园站区间发生严重事故。该列车的一个车厢不慎脱离，随后迫使整列地铁停驶。突然停车引起了车厢内乘客的恐慌与不安。事故发生后不久，紧急服务、消防、卫生和交通救援人员迅速赶赴现场，启动了紧急救援行动。官方最初的通报显示有30多人因事故受伤，所幸没有人员死亡。目前事故原因正在调查之中。
当晚，北京地铁方面对外发布了道歉声明，并承诺将负责事故中受伤乘客的治疗和恢复费用。据记者从北京大学国际医院获悉，目前在该院就诊的伤者中最严重的伤势为骨折。
一个在该线路西二旗站上车、经历了这起事故的亲历者王先生回忆说，在临时停车之前，车厢内还是非常安静，大家都在低头玩手机，车站因为人多而显得拥挤。王先生描述，突如其来的强烈震动使得许多人的手机飞了出去，车厢内的灯光也因为这次撞击而一瞬间熄灭。有序的车厢内混乱了起来，许多本来坐着的乘客立即站起来为受伤者让座。在他第一时间拨打了119求救，电话记录显示是在18时52分。虽然一开始有人哭泣和喊叫，但在报警后乘客情绪逐渐稳定，开始录制视频并猜测发生的事故原因。
20时02分，当救援人员到达现场时，他们优先救治受伤严重者并安排他们上救护车。救援人员随后指导未受伤的乘客安全下车，并引导他们前往西二旗地铁站。王先生表示，走过前方车厢时他们才意识到车厢已经在倒数第二节的连接处断裂。
另一名亲历者李女士所在的车厢正是事故机车断裂点的前端。她告诉记者，虽然列车本应向前行驶，但强烈震动时，所在车厢乘客却意外向后倒，而与断裂点后方乘客的方向相反。
在车厢撞击和震动时，一些乘客体感就如同”橡皮筋被扯断”，而他们正处于回弹的后半段。部分亲历者坦言，初步临时停车的广播后不久，又有广播声称列车将重新运行，但列车刚有所动作，就听到了巨大的响声，随后是激烈的震动和断裂，造成一些人从列车连结处摔落到地面。
近日，北京气温持续走低，自11日起的降雪导致14日气温跌至零下5度，并伴随了中到大雪。王先生回忆，在冰冷而漆黑的环境中，他们不得不顺着铁轨行进，最终于21时02分抵达西二旗。由于交通堵塞，乘客们不得不下车，在大雪中步行了5公里，绕行国道至老牛湾村后才得以乘车回家。原计划19时30分的到家时间被迫延长至凌晨0时05分。此次事故让许多乘客心有余悸，王先生表示：”能安全到家就已经是万幸。”
