游客在严寒中长时间排队引发不满 哈尔滨冰雪大世界道歉并整改


哈尔滨冰雪大世界作为世界最大的冰雪主题公园,每年的冬天都会吸引众多游客前来观赏和体验。这一独特的景区坐落在中国哈尔滨市,占地逾60万平方米,由各式精美的冰雪雕塑、冰雪建筑和一系列冰雪娱乐设施组成,为游客们提供了一个奇幻而富有特色的娱乐天地。

第二十五届哈尔滨冰雪大世界在本月18日上午11时拉开了序幕。不到三小时的时间,该景区的预约人数就已经突破了四万,人气火爆程度可见一斑。但在游客踏入这个冰雪世界的同时,也出现了一些不尽如人意的情况。据报道,一些游客因长时间排队未能玩到预约的项目而高喊退票。尽管事先需要进行预约参与游玩,但在零下20多度的严寒中,游客们排了数小时却依旧无缘体验而感到极度不满。

冰雪大世界面对这一事件,于12月19日发表了《致广大游客的一封信》,对未能满足部分游客的游玩需求表示深深的歉意,并承诺将对服务不周的环节进行反思并迅速整改,力求给游客提供更优质的游玩体验。

在中国,冰雪产业市场日趋火热。多个企业竞相布局,这其中既有能同时覆盖多个冰雪娱乐项目的大型企业,比如铭星冰雪、卡宾滑雪、娅豪集团,他们以其雄厚的资金和技术优势占据市场重要位置;也有专注单一细分市场的企业,像哈尔滨冰雪大世界、长白山旅游等依托当地资源的冰雪旅游发展模式。而冰雪用品及相关产品制造领域也成为一些企业的专注点,如探路者、360°等。

随着“北冰南展”的趋势日益凸显,我国冰雪产业的市场需求不断扩大,而且南方城市的滑雪爱好者显示出更强的消费能力和对冰雪运动的热忱,客源城市中有将近一半来自南方。

在我国成功举办冬奥会,以及相关冰雪产业政策的出台之后,结合中国庞大的人口基数和经济发展需求,冰雪产业有望持续保持快速增长。依据国际数据(亚洲)集团与华腾冰雪产业机构联合发布的《中国冰雪产业发展研究报告》,预测到2022年我国冰雪产业市场规模有望达8000亿元,到2025年则可能突破1万亿元大关。更远的展望是,到2028年中国冰雪产业市场规模将预期超过1.2万亿元。这一望向未来的前景,为从业者和投资者都描绘了一幅蓬勃发展的蓝图。

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