热门电视剧《爱情公寓》中，角色秦羽墨为不少观众所熟知。4月22日，该角色的扮演者赵文琪在微博上宣布了她的新创业项目——一家名为“羽墨美甲”的美甲店，店名取自她在剧中所饰演的角色。赵文琪的这一动态引发了网友的关注，不少粉丝以及美甲爱好者纷纷表示想要一睹为快。
开业后不久，有网友实际前往“羽墨美甲”体验服务，但回来后却在网络上表示这家美甲店的技术水准并不如预期。一些评论指出，提供的美甲艺术并不精致，有的甚至出现了瑕疵，让人感到不满意。
针对外界的一些不太正面的评价，该美甲店的店员于4月25日做出了回应。他们解释说，赵文琪本人对美甲艺术有着浓厚的爱好，这也是她决定开设美甲店的原因。然而，她的美甲技巧可能尚欠熟练，当前为客户提供的服务可能还有待提高。店员坦言，“一个好的美甲师需要至少一两年的实际操作经验才能完成精美的作品。”
此外，店员也向顾客保证，“羽墨美甲”店内除了赵文琪以外，还有5位专业美甲师，他们都具有丰富的经验和高超的技术。如果客户希望得到更满意的服务体验，可以选择由这些资深美甲师提供服务。
这一情况引发了网友的热烈讨论。一部分网友对赵文琪表示支持，认为每个人都有学习和进步的过程，即便是明星也不例外，赵文琪勇于尝试新事物，并为之努力是值得赞赏的。同时，一些人也建议赵文琪应该更加谨慎地处理自己的商业品牌形象，避免因个人技术不熟练而影响整个店铺的口碑。
美甲行业作为一种时尚艺术的表现形式，在当下受到了越来越多年轻人的追捧，而美甲师的技艺和审美也直接影响着客户的体验感受。业内人士指出，想要在这一行业中获得成功，不仅需要具备扎实的专业技能，更需要对时尚潮流有敏锐的捕捉能力，并且在服务态度上做到尽善尽美。
对于赵文琪来说，这次创业经历或许是一个宝贵的教训，同样也是一个提升个人技能和服务水平的机会。这次的网友反馈现象也给了她及“羽墨美甲”团队重要的市场反馈，从而在未来的经营中继续改进、优化服务，更好地满足顾客的需求。（羊城晚报·羊城派综合@赵文琪、网友评论）
