近几年，上海市凭着”一网统管”的引导，展开了一场规模浩大的智慧城市创新实验。杨浦区城市运行管理中心以”高效办理一件事”为宗旨，建立了一套全面的，覆盖各部门、各场景的高效协作的智能指挥系统和数码连续值班运行系统。2021年10月19日，该中心的技术和管理分享会举行，以进一步钻研杨浦的特色城市治理新模式。
在会议中，杨浦区城市运行管理中心运行管理部部长骆华提出了一个新概念：”在数字经济时代，生成式人工智能大模型正在被笑纳于政务行业。” 大模型其实是什么呢？骆华解释说，它其实是”大数据 + 大算力 + 强算法”的结合，是一种利用大量数据和神经网络来模拟人类的思考和创造力的人工智能算法。模型依赖于海量数据，运用深度学习技术来理解、生成和预测新的内容。在政务行业，一网统管、营商环境、一网通办、基层治理等环节，都可以利用大模型发挥其强大作用。据了解，杨浦区正在全力以赴进行大模型方面的深入探索。
骆华揭露，一个名为”晓灵杨”的社会多元共治移动协同平台将在该过程中发挥重要的作用。平台进一步方向对工作站、街道社工、物业、城管、特保大队等共治力量，以提供便捷、智能化的移动协同平台。此举为事件报告、处理、后续流转和反馈闭合提供便利，并为基层减轻压力。骆华表示，这主要体现在智能工单、数据助手、智能文档、专属问答机器人等方面的功能。
那么，如何让承负全面掌握数据、协助决策和协同指挥的区城运中心真正实现”一屏观天下，一网管全城”呢？杨浦区答案是通过一套平战结合的指挥保障系统以及融合通信系统。平时，数字值班系统发挥作用，6个大类的40个子类的信息在系统中一目了然，实时更新，包括突发事件的报送、重大活动的报送、日常值班的报送等等。在战时，指挥保障系统能让城运中心成为感知态势的指挥大脑。而在融合通信系统中，通信孤岛障碍被消除，以保证实战的稳定可靠。
分享会上，系统技术负责人梁涛对相关工作人员进行了一场关于平战结合指挥保障系统和融合通信系统的使用培训。他希望，通过系列培训能保证全区所有城运工作人员都能熟练掌握操作系统，进而使城运系统发挥其真实的价值。相关负责人表达了他们的目标：”磨刀不误砍柴工，我们希望通过举办专业培训，来确保城运工作人员对系统的熟练操作，进而使城运系统达到应有的效果。” 这无疑揭示了杨浦区正在处理城市管理中如何运用大模型技术的卓越尝试。
