在10月27日下午18点左右，深圳欢乐谷的过山车项目“雪域雄鹰”发生了碰撞事故。深圳市南山区委员会和南山区政府在29日早上通过官方微博《关于欢乐谷景区’10·27’过山车碰撞事故的情况通报》公开了事故详情。
根据这份通告，深圳市政府已组建了联合调查组负责事故调查。同时，责令欢乐谷景区从10月28日开始进行园区闭馆整改，并要求其全面配合调查组对事故原因及责任进行深入调查。欢乐谷景区在10月28日凌晨发布了闭园公告，声明将在28日至29日为期两天的时间内进行全园的安全大检查，并表示已购买门票的游客可以全额退款。
值得注意的是，此次事故发生的项目，雪域雄鹰，是华侨城欢乐谷重金打造的，宣称为“亚洲最高、最长”的弹射式过山车。它可以在两秒内加速到135公里/小时的高速，在高空中行驶，并有60米的垂直跌落，全程只需90秒的时间就能给人带来激动人心的体验。
涉及到此次事故的另一个因素是，今年4月25日，深圳华侨城欢乐谷旅游公司公布了雪域雄鹰项目大修工程的成交公告。深圳市润昌游乐文化集团有限公司以709万元的价格中标。润昌集团不仅提供了符合法规、标准和安全的专业工程服务，也具备为主题公园和旅游景区提供全流程交钥匙工程能力，包括游乐设备和机电安装，舞台音响，景观照明以及夜游创意设计和施工。值得一提的是，润昌集团与华侨城并无股权关系。
实际上，深圳欢乐谷并非首次发生事故。在2018年11月1日，深圳欢乐谷的观光列车”欢乐干线”在运行过程中发生了车辆追尾事件，导致两名游客受伤。此次事件导致深圳欢乐谷被深圳市南山区市场监管局给予了行政处罚，罚款20万元。在今年6月份，深圳欢乐谷因为特种设备违法行为再次被处罚，罚款3万元。
事故发生前，深圳华侨城欢乐谷旅游公司在其公众号“欢乐之声”上发布了他们在10月23日召开2023年第三季度安全生产工作会议的消息。在会议中，相关领导对年底的安全生产工作提出了四点要求，其中包括要加强游乐设备的安全保障，强化设备日常的维护保养、运营接待以及现场管理，并要提高设备故障分析和判断的能力，以确保设备的安全。
